CLOUD CIS
電力小売事業者・取次事業者向けのクラウド型顧客管理システム（CIS）です。
当社が自社の小売事業のために開発し、実際に運用しているシステムを外部にも提供しています。
機能
画面
日次の自動処理ステップ
利用者ごとの入口
申込を受けてから、電気を届けて請求し、回収し、制度の報告を出すまで。電力小売の業務を1つのシステムで回します。
申込受付、与信、本人確認、スイッチング、供給開始。引越し・名義変更・アンペア変更・解約。法人の多拠点合算請求、商談・見積。
低圧・高圧・時間帯別・市場連動プラン。燃料費調整・再エネ賦課金、インボイス対応の請求書。料金改定シミュレーション。
全銀ファイルの入金消込、口座振替、コンビニ払込票、分納・保証金。督促の段階管理、供給停止・再開、貸倒・時効管理。
気温連動の需要予測 → 需給計画 → 調達計画 → JEPXスポット入札・約定 → 実績 → インバランス精算。BG管理、供給計画、相対電源、容量拠出金、需給ボード。
特定卸供給の届出管理、リソース・DR（デマンドレスポンス）管理と精算、FIT/FIP認定設備、自己託送、発電側課金、PPA、蓄電池レンタル。
省エネ法・温対法の報告、電源構成の公表、非化石証書、クーリングオフ、勧誘記録、反社チェック、書類保管期限、個人情報アクセスログ。
業務データから仕訳を自動導出し、月次試算表・仮BS/PL・部門別損益まで。仕訳CSVで会計ソフトへ。予実管理・資金繰り予測。
問い合わせ・エスカレーション、CTI着信時の顧客情報表示、ナレッジ・FAQ、苦情・NPS・SLA、オペレーター管理。AIによる回答下書きと通話要約。
検針・検針票、欠測補完、計量器の検定満期、高圧デマンド監視。ガス・モバイル・ネット等のセット契約、EV充電、高圧一括受電。
毎日46ステップの自動処理が流れます。切替日が来た契約の供給開始、翌日の需給計画のドラフト作成、自動引き落としと督促、解約予兆の検知、使用量の異常検知、各種期限の見張りなど。失敗したステップだけを後から再実行できます。
一方で、判断が要るところは自動化せず、人が決められる形で止めます。督促停止や反社チェックの否認、書類の廃棄などは担当者が確定します。AIも下書きまでで、確定は人が行います。
1つのシステムに、利用者ごとの画面を用意しています。
| 小売事業者（管理者・オペレーター） | 業務のすべて（顧客・請求・需給・経理・制度報告）。二要素認証に対応。 管理者ログイン ↗ |
|---|---|
| 提携不動産会社 | 入退去の一括申請、空室の電気、紹介料の確認。 不動産業者ポータル ↗ 提携申請 ↗ |
| 需要家（新規） | 電気代シミュレーションから申込まで（本人確認・重要事項説明の同意を含む）。 電気のお申し込み ↗ |
| 需要家（契約中） | 使用量・請求・プラン診断・各種手続き。スマホでアプリのように使えます。 マイページ ↗ |
1社ごとに専用の環境（アプリ＋データベース）を用意するシングルテナント構成です。社名・ロゴ・メールの差出人、使う業務モジュール（電気のみ／ガス併売／アグリゲーターあり など）、料金プラン・約款は設定で切り替えます。事業規模や業務フローに合わせた個別カスタマイズにも対応します。
導入検討の方向けに、経営層・カスタマーサポート・需給担当・法務・情シスなど聞き手別のデモをご用意しています。